psiMatch Pro

Gerade bei der Erfassung von Adressen entstehen immer wieder doppelte Einträge, so genannte Dubletten. Dubletten in einer Kundenverwaltung provozieren bei wirtschaftlichen Auswertungen falsche Kennzahlen, z.B. bei der Ermittlung des Umsatzes pro Kunde (Kaufkraft), der Neukundenzahl, oder der Kundentreue. Werbemaßnahmen wie Mailings und Katalogversand werden somit unnötig teuer. Zu dem besteht auch die Gefahr, den Kunden durch doppelte Zusendungen zu verärgern.

Diese Gründe sprechen dafür, regelmäßig den eigenen Kundenbestand zu überprüfen und doppelt erfasste Adressen herauszufiltern. In typischen Kundenbeständen befinden sich zwischen 1% und 10% Dubletten, selbst bei umsichtig durchgeführter Erfassung. Dieser Anteil schwankt stark mit der Erhebungsart (telefonisch/mündlich, schriftlich, handschriftlich).

Bei der Ermittlung der Dubletten hilft Ihnen unser Programm psiMatch Pro. Es liest Ihre Adressen ein und liefert Ihnen eine Liste der möglicherweise doppelten Adressen. Dabei wird nicht nur phonetisch verglichen, d.h. per Vergleich der Lautschrift (Meier und Meyer sind phonetisch gleich), sondern das Programm berücksichtigt auch typische Tippfehler durch unscharfes Vergleichen (so genannte Fuzzy-Logik), sowie die Bedeutung bestimmter Wörter in den Feldern (z.B. Dr. Michael Mustermann und Michael Mustermann; Dr. ist hier ein "unwichtiges" Wort und wird im Vergleich nicht berücksichtigt).

Insbesondere die letztgenannten Fälle bearbeiten viele Programme nicht korrekt bzw. gar nicht.

psiMatch Pro liefert Ihnen eine Vorschlagsliste, die Ihnen bei der Bereinigung der Kundenverwaltung hilft. Ihr Kundenbestand wird dabei niemals direkt verändert. Ob eine gefundene Dublette tatsächlich ein doppelt erfasster Kundendatensatz ist, muss ein Sachbearbeiter manuell entscheiden. Beispielsweise könnten zwei Personen mit exakt demselben Namen (Vater und Sohn, Mutter und Tochter) an der selben Adresse wohnen. Dieses Wissen kann das Programm nicht haben. Bei unterschiedlichen Schreibweise kann das Programm auch nicht entscheiden, welcher Name korrekt geschrieben wurde. Diese Arbeit muss einem Sachbearbeiter mit Zusatzinformationen überlassen werden.

psiMatch Pro erhalten Sie zu einem Preis von EUR 249,- brutto. Bitte bestellen Sie unter → shareit.de.




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18.01.2018